Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Traduction fournie à titre d'information. En cas de différence, la version anglaise fait foi.
Troski (« nous », « notre », « l'application »), exploitée par Troski Technologies, est une plateforme communautaire d'information sur les transports au Ghana. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la loi ghanéenne sur la protection des données (Data Protection Act, 2012, Act 843).
Identifiant de l'appareil : Nous générons un identifiant anonyme aléatoire, stocké sur votre appareil. Nous ne collectons pas votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ni aucune information permettant de vous identifier personnellement, sauf si vous choisissez volontairement un nom d'affichage.
Signalements : Lorsque vous envoyez des signalements de tarif, de file d'attente, d'incident ou de train, nous enregistrons les données du signalement avec l'identifiant de votre appareil et votre position approximative (nom de la station ou de l'itinéraire, et non des coordonnées GPS).
Photos : Si vous partagez une Trotro Tale, la photo est envoyée et stockée. Vous pouvez supprimer vos Trotro Tales à tout moment.
Données d'utilisation : Nous collectons des statistiques de base sur l'utilisation de l'application (écrans consultés, fonctionnalités utilisées) afin d'améliorer l'expérience de l'application.
Itinéraires récents sur troski.me : Lorsque vous vérifiez un tarif sur troski.me, vos 3 derniers itinéraires et la ligne de train que vous avez ouverte sont enregistrés dans votre navigateur, sur cet appareil uniquement, afin qu'ils soient prêts la prochaine fois. Ils ne sont jamais envoyés à Troski. Pour les supprimer, touchez « Effacer » (« Forget » en anglais) sous la vérification du tarif, ou effacez les données de site de votre navigateur. Si vous choisissez une langue ou un pays sur troski.me, ce choix est enregistré sous forme de deux cookies sur cet appareil pendant un an ; ils ne sont jamais envoyés avec vos tarifs.
• Afficher à tous les utilisateurs les données de transport fournies par la communauté • Calculer et afficher les classements et les récompenses • Améliorer l'exactitude et la fiabilité des informations sur les transports • Vous envoyer des notifications sur les changements de tarif et des alertes de file d'attente (si elles sont activées)
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Des données de transport agrégées et anonymisées (tarifs moyens, longueur des files d'attente) peuvent être partagées publiquement au bénéfice des usagers. Les signalements individuels ne sont attribués qu'à des noms d'affichage anonymes.
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Supabase, avec un chiffrement au repos et en transit. L'accès est restreint par des politiques de sécurité au niveau des lignes (Row-Level Security). Toutefois, aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %.
En vertu de la loi ghanéenne sur la protection des données (Data Protection Act, Act 843), vous avez le droit de : • Accéder à vos données personnelles • Demander la rectification de données inexactes • Demander la suppression de vos données • Retirer votre consentement au traitement des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Les comptes étant liés à l'appareil, effacer les données de l'application supprime de fait l'association locale avec vos signalements.
Les données des signalements sont conservées indéfiniment afin de maintenir un historique des transports. L'identifiant de votre appareil et votre nom d'affichage peuvent être réinitialisés en effaçant les données de l'application. Les points et l'historique des récompenses sont liés à l'identifiant de votre appareil.
Troski ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront indiquées par la date de « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue de l'application vaut acceptation de la politique mise à jour.
Pour toute question sur cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données :
E-mail : support@troski.me Lieu : Accra, Ghana